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Informations légales
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Mentions légales
Éditeur : Volcan Agency, SARL au capital de 999 900 FCFA, entreprise de droit camerounais immatriculée au Registre du Commerce et du Crédit Mobilier (RCCM) de Douala sous le n° CM-DLA-01-2024-B12-00918, Numéro d’Identifiant Unique (NIU) M092417108877C. Siège : Douala, Cameroun.
Directrice de la publication : Blanche Abogo. Contact : contact@volcanagency.fr, +237 6 55 52 41 99. Hébergeur : [nom et adresse de l’hébergeur].
Cadre des accompagnements
Les accompagnements proposés relèvent du coaching et du conseil. Ils ne constituent ni un acte médical, ni une psychothérapie, ni un diagnostic, et ne se substituent pas à un suivi par un professionnel de santé. Le questionnaire d’orientation sert uniquement à recommander une offre.
Politique de confidentialité
Les données envoyées via les formulaires et le questionnaire servent uniquement à vous répondre, à organiser votre accompagnement et, si vous y avez consenti, à vous envoyer nos communications. Les réponses au questionnaire ne sont transmises que si vous demandez à recevoir votre résultat.
Durée de conservation : [à définir]. Outils utilisés : [ex. Systeme.io, Stripe, outil de réservation]. Pour exercer vos droits : contact@volcanagency.fr.
Cookies
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Conditions générales de vente
Prix et paiement. Les offres Déclic (69 €), Transformation (199 €) et Accélération Business (349 €) sont vendues à prix fixe, en euros, et payables en totalité à la commande.
Report d’une séance. Toute séance peut être reportée gratuitement jusqu’à 48 heures avant l’heure prévue, par email à contact@volcanagency.fr. Moins de 48 heures avant, un seul report est accordé par offre. Une séance manquée sans prévenir est considérée comme réalisée.
Annulation par le client. Avant le début de la prestation et plus de 48 heures avant la première séance : remboursement intégral. Moins de 48 heures avant la première séance : pas de remboursement, mais un report reste possible. Transformation : après la première séance, 80 € sont remboursés pour la partie non réalisée. Accélération Business : une fois l’audit commencé, 50 % sont remboursés ; après la séance de restitution, aucun remboursement n’est possible.
Annulation par Volcan Agency. Si une séance doit être annulée de notre fait, vous choisissez entre un nouveau créneau et un remboursement intégral de la partie non réalisée.
Droit de rétractation. Lorsque la loi applicable vous l’accorde, notamment si vous êtes un consommateur résidant dans l’Union européenne, vous disposez de 14 jours après l’achat pour vous rétracter sans justification. Si vous demandez expressément que la prestation commence avant la fin de ce délai, le montant correspondant à ce qui a déjà été réalisé reste dû ; une prestation entièrement réalisée avec votre accord ne peut plus faire l’objet d’une rétractation.
Modalités de remboursement. Les remboursements sont effectués sous 14 jours, par le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Produits numériques. Les fichiers téléchargeables ne sont plus remboursables une fois le téléchargement commencé, si vous avez accepté avant l’achat de renoncer à votre droit de rétractation.
Paiements
Paiement sécurisé par carte bancaire via Stripe. Volcan Agency n’a jamais accès à vos données de carte.